乐天旅游网站
你好
想知道乐天旅游网站在日本预订酒店是否可靠？论坛里所有关于乐天的讨论都是在新冠疫情之前。而且酒店评价也都是日语的。
多谢。
到目前为止，我预订酒店和日式旅馆都没有遇到什么特别的问题。不过，这可能取决于具体的住宿情况。
乐天旅游可靠且值得信赖。我曾用它在小城市找到价格合理的酒店房间，他们在大城市也提供种类繁多的酒店。乐天旅游是日本一家大型在线零售商旗下的子公司。
我确实觉得他们的星级评分系统有点虚高。虽然他们的评论是用日语发布的，但在他们英文网站 https://travel.rakuten.com/ 上，每条评论末尾都有一个“翻译”链接。他们最近重新设计了英文网站，我找不到在新网站上查看日元价格的方法。我还没有在新网站上预订过，但我发现他们的旧网站很好用。乐天旅游是一个寻找小型独立酒店的好网站。
我在booking.com上的体验也很好。
乐天是日本最大的预订网站。我从来没遇到过问题。他们拥有最丰富的酒店和日式旅馆选择。如果你能顺利访问他们的日文网站，你会看到更多选择。
我最近通过乐天旅游体验预订了一个名为“东京丰洲金枪鱼拍卖私人英语之旅”的行程，三人共计51,000日元（每人17,000日元）。到达后才发现这并非私人行程——还有其他几个旅行团和我们一起——而且导游Maki的英语水平不足以胜任导游工作。他只能照本宣科，无法回答问题。整个行程混乱不堪，浪费了时间和金钱。我向乐天投诉后，他们只退还了三分之一的费用。我绝对不会再通过乐天预订任何行程了。
真可惜，乐天只是个门户网站。你应该事先看看导览页面，了解一下是私人导览还是共享导览。
我找到了那一页，上面写得很清楚。
“您的旅行团可能是与其他游客一起参加的团体游。”
https://experiences.travel.rakuten.com/experiences/20197
编辑于：1年前金枪鱼拍卖之旅每人17000日元？这也太离谱了吧。可惜你预订前没来论坛问问价格。
我通过乐天预订了三张三丽鸥彩虹乐园的门票。这是我第一次使用乐天。我收到了三个二维码，但扫描后发现其中两个已经过期或被使用过了。只有一个二维码能用。这完全无法接受。那天人很多，现场门票可能已经售罄。感谢三丽鸥工作人员的机智和友善，他们还是让我们三个进去了。乐天真是太糟糕了！
关于乐天Sanrio Puroland门票的最新进展：即使只有一个二维码有效，他们也提出全额退款，我很感激。我正在等待退款处理。但我仍然不明白为什么会发放已使用/过期的二维码。
像乐天这样的信誉良好的日本代理商通常会提供良好的服务和响应。
几年前，我从JTB购买了一张包含交通和门票的套票。他们在我抵达前把所有东西都送到了我的酒店。不幸的是，其中一张当地交通卡不见了。回家后，我给他们发了邮件，几天之内他们就给我退款了。
