我们已确认4月初通过印度航空购买了果阿至伦敦的直飞航班。
我们事先没有收到印度航空的任何通知,告知航班已被取消。
一位与她同乘一班航班的朋友通过 Southall 旅行社预订了机票,她收到了 Southall 发来的电子邮件,通知她航班取消。
于是我登录了AI的预订管理系统,发现可以取消预订,可以选择全额退款或者接受最佳替代航班,我们选择了接受。
只需按一下按钮,一切就都整理好了。
现在是23:10飞往孟买,在那里停留4.40分钟。
所以还不错。
接下来可以好好享受接下来的三个半月了。
我们也遇到过同样的情况。还没接受,但我想除了在孟买停留几天之外,别无选择。如果他们允许的话。
编辑于:2年前您好。我认为只有取消预订并获得退款后再重新预订才有可能,但这会花费您不少钱。
一样。4月6日直接联系印度航空,他们取消了航班并提供了替代航班,但我们因此损失了两天时间。
无法选择其他日期。可以取消,但需支付29000卢比的罚款!
我打电话给AI,想看看能不能提前一天而不是延后一天飞行,但客服代表没听懂我的意思就挂断了电话。我又给AI发了邮件解释,但他们说只能通过客服中心修改,不能通过邮件修改。
签证问题搞得一团糟,现在又来这一套,真是太荒谬了……在果阿待了20年,我觉得还不如直接换个目的地。
我一直乘坐印度航空的航班,从未遇到任何问题,但这次关于预付费座位的问题却一直得不到任何答复。我们四月份预订了机票,并支付了往返的额外腿部空间座位费用。我有确认发票,但由于航班多次变更,我还是想确认一下,结果发现我们回程选择的座位还没有分配。
我打了无数个电话,但始终没能弄清楚原因。我甚至把所有资料的副本都发了邮件。他们说我需要重新预订并付款,或者打电话给果阿机场。
他们网站上显示的两个英国电话号码都显示号码无法识别。
请问有人有英国的联系电话吗?0800 048 9254 这个号码接通后会转到印度的呼叫中心,听起来就像是在跟街上的人说话一样。
我只能希望一切顺利,但我隐隐觉得我会失望。
looby_loo_essex13。
我们收到的关于重新安排返回伦敦希思罗机场的确认邮件仍然显示着我们五月份最初付费购买的座位。
奇怪的是,现在显示的食物选项是我们并没有点的。
今天通了电话,更改了回程的行程,这样我们就能在孟买待两天了。所有航班的预订座位(腿部空间宽敞)都还在,我很满意。
请问您能确认一下您拨打的是哪个号码吗?
08000489254 是德里的客服中心。不得不说,他们真的非常热心。我打电话的时候,他们就给我发了更改确认邮件。
编辑于:2年前我打了三次那个电话……第一次他们直接挂断了,第二次他们说预订有误,无法修改,第三次他们说已经安排了回电,会在四个小时内给我回电。结果什么都没发生。
真是万幸,终于搞定了。给印度航空打了47分钟电话,航班改签成功,提前一天从英国出发,晚一天抵达英国。改签是免费的,而且在通话过程中就收到了确认邮件。
去果阿的路上我们会在孟买停留,回英国的路上会在德里停留……行李是直接转运还是需要在每个停留点领取?