提防巴迪克航空公司

说来话长。几个月前,我通过代理商预订了 Batik 航空公司的机票,因为他们不接受美国信用卡。几个月过去了,我收到通知说他们把我的航班改到了更早的航班,尽管原航班仍然有空位,而且今天仍然可以预订。

时间安排让我赶在转机航班到达前就飞走了。他们说我有5天时间改签。我在航班起飞后几个小时内就联系了他们。他们拒绝帮忙,让我去找订票代理。

我立即联系了订票代理,代理又联系了Batik航空公司。Batik航空公司愿意让我改签回原航班,但要收取高额改签费。虽然很荒谬,但我还是同意了,并支付了改签费。

几天后你回来告诉我,Batik拒绝了修改,因为已经过了修改期限。当时是第四天。

我告诉代理取消预订。他们照做了,并把发给 Batik 的取消订单并申请退款的邮件副本发给了我。几个月过去了,还没有收到退款。

我再次直接联系了Batik公司,他们说必须由我的代理人申请退款。我把几个月前代理人提交的退款申请副本发给了他们。他们的回复还是那套老生常谈:必须由你的代理人申请退款。

回到订票代理那里,他说 Batik 对很多等待时间比我更长的顾客都采取了这种做法。

航空公司竟然可以玩这种把戏,欺骗乘客,真是荒谬至极。他们坐拥数万美元的乘客资金,却无人问津,我们根本无计可施。

预订时要小心

相比之下,我改签了印尼鹰航的航班,他们今天早上取消了我的航班,并给我安排了一个我无法乘坐的航班。两个小时后,我联系了他们,他们免费帮我改签了一个我可以乘坐的航班。

优质产品和劣质产品之间的区别。

真吓人。谢谢提醒。

这实在令人无法接受。

编辑于:2年前

Batik航空隶属于Lyin Air集团,这是他们的标准操作流程。它就像印尼的瑞安航空,千万不要乘坐。如果没有亚航的航班,那就多花点钱乘坐印尼鹰航或Citlink。

谢谢。我之前并不知道Citilink或亚洲航空也是不错的选择。

我只是好奇,第三方预订代理是哪家?

我使用了 Booking.com。

去年通过Booking.com预订Batik的商品,一切顺利。但他们似乎无法让Batik支付拖欠客户的款项。Booking.com告诉我,有些人的退款等待时间比我长得多,已经等了好几个月了。

我以前用过Tiket,但最近两次尝试交易都失败了。

帕蒂:千万不要通过第三方代理机构购买机票,而且一定要仔细核查出票方是谁。我之前也遇到过这种情况,通过 LyinAir 订票,结果机票却是西班牙的 edreams 出票的!这是因为其中一段航班是 LyinAir 的主线航班,另一段是 Batik 的。

不过,我在一个月内就收到了退款。

编辑于:2年前

我不用中介,但很明显,问题出在蜡染工艺上,而不是中介。

这些廉价航空公司在退款方面出了名的糟糕。

几年前我乘坐泰国狮航的航班时被取消了,他们从未退款。我是直接预订的。

我别无选择,只能通过第三方代理预订除印尼鹰航以外的所有印尼航班。他们不接受美国信用卡。

除非有人有用美国信用卡预订 Batik 的特殊方法。

我同意,问题在于 Batik 公司及其谎言,以及他们骗取人们退款的行为。

帕蒂,你说的不对。我用我的 Chase Visa 卡订了 Citilink 和 Lyin Air 的机票,当时是因为 Batik 航班时刻表变更而改签的。几年前我还用这张卡订了 Sri Wijaya Air 飞往安汶的机票。

你应该联系你的信用卡发卡机构,因为可能是他们阻止了这笔交易。

编辑于:2年前

我乘坐过Citilink、Lion和Sriwijaya航空公司的航班几十次,但从来没能用任何美国信用卡预订过。Patti说得对。

我妻子一直只能通过印尼银行转账付款。他们的网站问题很严重。

除了网站之外,Citilink 本身还不错。但其他廉价航空公司就比较糟糕了。

编辑于:2年前

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