这不是问题,只是想分享一下我昨天乘坐这家航空公司的经历。
乘坐商务舱,结果一切都让机组人员非常不便。11个小时的飞行,5个小时后水就喝完了;厕所脏得要命;想喝杯茶?还被人嫌弃。电视坏了,耳机也用不了。
我以后再也不会和他们一起旅行了。
转机航班取消,不得不在斯里兰卡过夜。
转机工作人员让我等了一个小时,结果却告诉我下一班飞机已经满了。真是糟糕透了。
过去一年左右,这里的所有帖子都不太乐观,而且似乎大多数人都改订其他航空公司的机票了。
真有意思——我们周六乘坐斯里兰卡航空(SLA)从科伦坡飞往悉尼,坐的是经济舱,体验远比我们预想的要好。由于从印度转机的乘客晚点,航班延误了30分钟。几乎找不到空位,但机组人员都很友善热情。餐食很快就上来了,食物的质量和分量都让我们很满意——餐具齐全,餐盒也是可重复使用的(不是一次性锡箔托盘)。我睡了半夜,在早餐供应前醒了过来。我走到厨房,要了一杯茶,很快就送来了。他们还问我要了三明治,尽管当时早餐已经在准备了。
航班延误时有发生,不可能立即解决所有人的问题。我理解很多小问题可能会演变成大麻烦,但这并非世界末日。
编辑于:1年前我这周的经历糟透了。五天内三次航班被取消了两次。客服在重启方面一点帮助都没有。
世界联盟中最差的成员!
论坛上最近的帖子表明,这家航空公司存在严重问题。他们负债累累,持续亏损,飞行员和维修人员严重短缺,但却拥有庞大的员工队伍。他们的飞机老旧,座椅背后的娱乐系统经常无法正常工作,而且技术问题层出不穷,导致航班延误和取消的情况屡见不鲜。
情况不太妙。经历了2022年的那件事之后,我发誓绝不再飞。现在飞往科伦坡有很多更好的选择。
也许我运气好,最近两次从伦敦乘坐商务舱——准时且服务一流——我的朋友去年也乘坐经济舱坐过几次飞机。
我会密切关注斯里兰卡航空的所有评论,但目前很享受直飞航班的便利。
我和妻子上周二乘坐UL航空公司的航班从科伦坡往返新加坡,周日返回科伦坡,两段航程都延误了大约1.5小时。虽然延误的理由很牵强,但飞行体验总体来说还不错……
看来 SLA 的表现好坏参半!
就像帖子3里的TN007一样,我们去程的航班——除了延误(其中一次延误我们在前一天晚上就收到了通知,而且我们“仅仅”比原定时间晚了两个半小时)——经济舱一切都很顺利。希望回程也一样顺利。 :D
由于是从墨尔本直飞,所以很适合我们,我们会一直选择他们,直到实在无法忍受为止。目前为止(这是我们第二次选择他们),一切都还不错。
*如果你在航空论坛上阅读相关内容,你会发现有很多航班延误,所以这种情况并非SLA独有。
编辑于:1年前压垮我们的最后一根稻草是2022年,我们返回多伦多的航班被改签了三次,最后一次给出的日期竟然比我们原定出发日期提前了一周。而那时距离我们出发还有大约一个月的时间。所以,我们还有时间联系旅行社,把回程航班从亚航改签到卡塔尔航空。
去年12月底,我乘坐斯里兰卡航空公司的航班从曼谷飞往科伦坡,飞行体验很棒。虽然中间稍微延误了一点,但我乘坐过的几乎所有航空公司的航班都遇到过这种情况。