越捷航空谨防隐藏费用
如果您已预订越捷航空的航班，建议您检查预订信息上的姓名。越捷航空的预订系统似乎存在一个漏洞，会在您提供的正确姓名之后再次添加您的名字。机票上的姓名必须与护照上的姓名一致，因此，如果您在机场办理登机手续时发现姓名重复，您将被引导至一排服务柜台，要求删除第二个名字。这项服务每位乘客需支付略高于100越南盾的费用。不付费则无法登机。我们亲眼目睹一位又一位乘客在办理登机手续时被转至繁忙的服务柜台，工作人员正在修改姓名并收取费用。越捷航空肯定知道预订系统中的这个漏洞，否则他们无需设立一排服务柜台来处理。如果您预订了多张越捷航空的航班，并在查看后续航班预订时发现同样的姓名问题，请注意，越捷航空的网站不允许您进行更正，并且当您尝试预订后续航班时，系统会要求您支付更多费用。我们向越捷航空客服发送的关于此问题的邮件均未得到回复。越捷航空很高兴能够收取这些额外费用。
我觉得挺烦人的。我就想知道，如果你真的去他们位于胡志明市龟湖附近的办公室，会发生什么？最后还是要付钱吗？
请注意，真的是100越南盾吗？那只是零头，相当于0.005澳元。也许您指的是10万越南盾。虽然他们是越南运营商，但您可以向本国监管机构举报。如果这是系统漏洞，而且他们知情，那就是盗窃，明摆着。
69Bertie，你说得对。费用确实略高于10万越南盾。真正令人愤慨的是原则问题。越捷航空不应该对此置之不理。如果你附近有越捷航空的办事处，去那里或许是个办法，但胡志明市办事处的员工似乎很擅长推诿，所以我估计越捷航空其他办事处的员工在这个问题上也会同样敷衍了事。69Bertie，我相信只有监管机构才能强制解决这个问题。与此同时，乘客和潜在乘客都应该注意这一点。
我去年三月乘坐越捷航空的航班，订了两趟国际航班和三趟国内航班。虽然没有遇到这个问题，但我以后订票时会格外小心。感谢您提醒大家注意这个问题。
阿尔奇
注意！越捷航空对缺少中间名收取隐性费用
我们乘坐越捷航空从岘港 (DAD) 飞往胡志明市 (SGN)。我们一行四人，其中三人护照上的中间名与预订确认单上的信息不符，因此在办理登机手续时，繁忙的服务台要求我们每人支付 5 美元的找零费。我们周围很多欧洲乘客也被要求支付同样的费用。三天前，我们乘坐越捷航空的另一条航线，使用相同的姓名却没有被收取任何费用，所以我们拒绝支付这笔不合理的费用。我们被工作人员带离服务台，神奇的是，我们的登机牌上的名字竟然没有更改。我们将向航空监管机构投诉。越捷航空，你们太令人失望了！
谢谢，信息很有用。不过，如何避免这种情况发生呢？
在最终确认购买之前，您可以修改姓名吗？
鉴于越捷航空在准点率、航班取消等方面的糟糕记录（以及“不寻常的”自行车托运尺寸），我个人会尽力避免乘坐——不，我确实会避免乘坐。
编辑时间：2025年3月31日凌晨3:09然而，如何避免这种情况发生呢？
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我特意选择通过 booking.com 或 kiwi 预订维珍航空 (VJ) 的机票，就是为了避免冲突。上次直接预订维珍航空的机票还是五年多以前。我知道那种痛苦；不过，维珍航空有时会提供不错的优惠和航班时刻表，这让我很难放弃它。
我们也遇到了同样的骗局。我支付了所谓的“管理费”。所有付款的人都不是越南人。真希望我早点知道。我是通过Booking.com预订的，但他们似乎并不了解这个骗局。
