外国公民预订印度之旅火车票
大家好！
我想了解您预订印度火车票的体验。您使用了什么应用程序或服务？您遇到了什么问题（如果有的话）？预订后的客户服务如何？
感谢您抽出时间并提前回复，这是为一个创业案例研究准备的，我很想听听来印度旅行的人的经历。
谢谢！
我相信您可能已经在本论坛上搜索过关于外国人使用IRCTC的信息。评价并不好。
至于选择哪个应用程序？我们几乎没有选择余地。由于法规限制，无论是GDPR还是印度法律，大多数印度旅行社的网站在印度境外都无法访问。即使可以访问，火车票预订功能通常也对印度境外用户不可用。而且，使用国际信用卡在印度网站上预订服务也并非易事。
许多外国人注册IRCTC网站都遇到困难，它是最令人沮丧的网站之一。有时候，注册IRCTC比办护照还难。它臃肿不堪，充斥着不必要的功能和广告软件。而且，你会发现他们的客服体验通常都很糟糕。大多数外国人习惯了点击鼠标就能订火车票，无需繁琐的手续和不必要的规定。即使他们成功订票，理解确认系统、候补名单等等也更加困难。
因此，很遗憾，为外国人预订火车票并非易事，很多人最终不得不通过第三方预订火车票。
谢谢 @The-Londoner，这真的很有帮助。
你好，
是的，外国人购买火车票、汽车票以及预订酒店都会遇到很多困难：
通常，平台注册时需要提供印度电话号码。
- 如果可以注册外国电话号码，那么通常根本行不通。
- 这些热线通常不讲国际英语（抱歉插一句），而是讲印度英语。
- 付款时通常会提供很多选项，但这些选项都不能使用外国信用卡 :-(
特别是针对 www.irctc.co.in：
该网站广告过多。
- 网站上的“注册”按钮无法使用（至少在Chrome浏览器下无法使用）。
- 查询火车班次非常复杂（您必须知道车站的缩写）
- 只有在您已经通过谷歌地图搜索过换乘信息后，列车搜索功能才能正常工作。
对于外国人来说，候补名单制度非常难懂。我花了几年时间才弄明白。
- 虽然显示可以使用国际Visa卡，但实际支付功能无法使用。我只能使用美国运通卡。
对于公交车：
- 预订和支付功能与绝大多数平台不兼容。
只有 12go.asia 可以使用，而且作为外国人，您可以在国外预订和付款。
酒店方面：
外国电脑经常会被屏蔽访问。这时通常只有VPN才能解决问题。
注册时，经常会遇到与 http://irctx.co.in 相同的问题。
- 当出现问题时，他们不会回电（例如，通过 MakeMyTrip 预订的酒店取消了您的房间——他们会打电话过来，但立即挂断，不告诉您具体情况 :-( ——结果就是您想在假期当天入住酒店，却发现没有酒店可住）。
- 所有这些问题在政府预订网站上会更加严重，例如政府招待所。
现在我想向所有印度人道歉。我热爱去印度旅行，我热爱印度。但我确实有过这样的经历。我也知道这种情况在任何国家都可能发生，因为外国公司（信用卡公司、电话公司、银行）的技术细节可能相当复杂，尤其是在需要考虑每个国家的情况时。
我用的是印度铁路客运公司（irctc）的网站。因为我已经注册过了（这对外国人来说最麻烦），所以实际订票过程非常简单直接（我们必须使用PayU支付方式，因为只有这种方式可以使用外国银行卡）。上次我们去印度的时候，觉得火车上最大的问题是站台经常临时变更，这让我们上车非常紧张。每次我们都得找个当地人帮忙，让他听懂广播，告诉我们该去哪个站台！
@632svenw，非常感谢您抽出时间提供如此详细的评价。
谢谢 @PinkNosedPenguin，我明白这会让任何人感到沮丧。
例如，对我来说，找到正确的方向从来都不难。
我一直很难找到教练的工作。我总是得去问别人。
尤其是在赛道上短暂停车的时候，总是让我头疼。
你使用了什么应用或服务？
我只用过IRCTC。
您遇到了哪些问题（如果有的话）？
目前没有问题。我觉得预订页面导航还算方便，虽然布局可以更好一些，而且之前提到的那些不必要且烦人的广告软件也应该去掉。另外，应该更清楚地说明在填写完预订信息后需要输入验证码。出现的那个框感觉像是注册其他服务。付款部分很简单，只要知道该选哪个选项就行。你需要点击每个选项才能看到哪个适用于外国人的付款方式。
我对IRCTC网站非常熟悉，多年来一直使用他们的服务，经历了各种变化，包括新旧注册方式。我唯一一次遇到问题是在大约七年前重新验证账户信息和电话号码时。当时系统出了问题，需要客服介入。我的账户花了12天才再次确认。在此期间，我不得不找代理商购买车票。
我认为这些年来主要的问题都出在注册方面。如果你需要了解背景信息，我可以提供几个我参与过的长篇讨论帖的链接。
我上个月去了印度，订火车票简直是一场噩梦。我下载了正确的应用程序，但就是订不了票。我联系了当地的代理商，但他们根本不理我。当时我想订的是从艾哈迈达巴德到贾姆讷格尔的火车票。最后我只好放弃了。
我预订酒店没遇到任何问题。我在机场买了一张印度SIM卡，所以可以用那个号码，但很多酒店不接受信用卡，只收现金。
