悦榕庄维拉瓦鲁酒店的迷你吧

您好!我们计划三月份入住这家度假村。我最近查看了网站上的全包套餐介绍,发现他们似乎在我们预订之后更改了客房迷你吧的规则。我知道这只是预订时众多考虑因素之一,但我们确实认为这一点很重要。请问有人知道他们是否已经停止在高级全包套餐中包含迷你吧酒水了吗?我已经联系了我们的旅行社,但还没有收到回复(因为是假期,所以也没指望这么快收到回复)。谢谢!

真是有点意外。Velavaru酒店的迷你吧非常棒。但网站上说,除非收费,否则迷你吧不再提供酒水。真令人失望。

只要更改是在您预订之后进行的,我估计在您的代理商联系度假村后,度假村会同意履行原套餐,否则我会取消预订。

是的,根据我的经验,度假村通常会尊重原先的预订,但你也应该在出行前再次确认,以免到达后出现任何不愉快的事情。

我应该直接联系度假村吗?还是让我的旅行社来处理这件事?谢谢!

我不知道付款截止日期是什么时候,但如果你还有时间,我建议你再等等,看看你的经纪人是否会回复。

让你的代理人去做这件事。如果代理人不采取行动,那就别再跟这位代理人预订任何东西了。

我的经纪人已经回复我了,他会帮我们处理这件事。非常感谢您的建议!

很高兴听到这个消息。在这种情况下,经纪人的作用就显得尤为重要!

我在PHH也遇到过类似的情况。我们到达时,他们确认了套餐包含的项目,并打印了一份“旧版”的全包菜单给我们,这样我们就清楚地知道我们享有哪些权益。我自己也带了一份,以防万一……

请问,您可以在餐厅买一瓶葡萄酒,然后带回WV酒吧喝吗?

我以前从来没遇到过把饮料带回别墅的问题——你不是预订了全包套餐吗?


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