Tripify.com 是一个可信的网站/企业吗?

我在Skyscanner上看到了Tripify.com。这让我不禁想知道这家新的在线旅行社是否可靠。如果有人曾经用过Tripify.com预订,请分享一下经验,这将有助于我做出决定。

谷歌上有大约 400 条评论,Trustpilot 上也有差不多数量的评论:https://au.trustpilot.com/review/tripify.com

我不会选择Tripify。我亲身经历过。我订了机票,只收到了PNR(订位编号),却没收到机票。我在航空公司网站上查询PNR,结果发现没有机票。Tripify说PNR会在航班起飞前12-24小时显示。到了那个时候,PNR终于在航空公司网站上显示了,但令我震惊的是,同一个PNR里竟然还有四个陌生人的名字。我尝试通过航空公司网站提前预订座位,但他们的系统却把一次性密码发送到了另一个手机号码。所以,我根本没法预订座位,只能带着我的婴儿坐在飞机最后面的中间座位上。而且,由于同一个PNR里还有其他人/陌生人,我在办理登机手续时也遇到了很多问题。总之——千万别用Tripify!

我对这家公司的初次体验非常糟糕。我通过UPI预订了机票并立即付款,但他们的系统未能与航空公司确认预订。现在他们竟然要我等7到14天才能拿到退款。

到了2025年,当其他所有旅行公司都能立即处理退款时,这种拖延是不可接受的。这表明该公司缺乏适当的技术,也缺乏对客户的关心。

第一印象就这么差——我以后绝不会再使用他们的服务,并强烈建议其他人远离他们。


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