兰卡威的五星级酒店允许访客停留一天吗？
大家好，
在兰卡威的五星级酒店（例如 Riyaz Lavanya），允许“一日游客”以象征性的费用使用游泳池和酒吧设施，而酒店住客支付的费用却是其 10 倍以上，这种做法正常吗？
今天到达泳池时，那里挤满了当天来玩的游客，所以我们找不到地方坐。
在向酒店提出这个问题之前，我想先问一下，这种情况在这里的酒店是否正常？
谢谢！
以前这并不常见，但现在在某些酒店，甚至五星级酒店中，这种做法越来越流行。
最让我恼火的是，客人花了高价入住酒店，结果发现里面全是非住客。一定要向酒店管理层投诉，反正投诉也没什么坏处。
是的，我打算和经理谈谈。
我有点生气，因为从清晨到傍晚，所有的日光浴床都被年轻人占满了。我们甚至出去玩了一会儿，晚上7点回来，他们还在躺着睡觉或喝酒。
我完全可以花更少的钱住一家档次低一些的酒店，然后做同样的事情……
MC
确实如此，我能理解你的恼火，因为我也会一样。
请告诉我们您的投诉进展如何，但我可以给您一个小建议吗？马来西亚人不喜欢正面冲突，所以如果您咄咄逼人，只会适得其反，最好冷静理性地沟通，这样他们才会听取您的意见。
祝你好运。
谢谢。
我首先要给总经理发邮件，说明这种情况对住在这里居民的影响，看看他有什么回应。
我也不喜欢正面冲突，所以我会礼貌地解释，当日间游客数量很多时，我们认为这对入住客人来说是不公平的。
我会把结果告诉论坛！
再次感谢您的回复。
日间客人问题现在在全球范围内都很普遍，迪拜的酒店也经常遇到这种情况，非常棘手，因为这会给酒店带来大量收入。我建议你务必请泳池经理确保你在游泳时有座位，并向上级反映情况。
大家好，
最新进展是，我之前发给酒店经理的电子邮件以及随后到前台投诉并要求与他谈话，均未收到任何回复。
话虽如此，过去几天我们下午游览结束后回到泳池区，发现那里人少了很多，很容易就能找到日光浴床！
我毫不怀疑我的邮件对这里的政策没有任何影响，每天有多少日间客人来完全是碰运气……考虑到这里的住宿费用，我仍然认为这是一个错误的政策，但我理解他们出于经济原因允许这样做。
我们周六将前往吉隆坡洲际酒店，结束我们第一次马来西亚之旅。我们觉得在过去的3周里，我们在行程安排、住宿和活动方面都做得不错。
这次旅行既观光又放松，感觉很不错。回家后我会写一篇简短的旅行报告，说不定里面的一些信息对别人会有帮助呢！
再次感谢所有在我们计划这次旅行时帮助过我们的人。
不回复邮件或拒绝与客人交谈都是糟糕的客户服务。
我们从未在那里住过，如果住过的话，我肯定会在评论里严厉批评他们这种不作为的态度。（即使总经理过来解释说他们需要收入，无法改变政策，那也行。）
总之，祝你在吉隆坡一切顺利，玩得开心——过去两三天天气都相当晴朗：）
谢谢。
等我们离开后，我会写一篇公正客观的评价。
这是一家非常不错的酒店，房间很棒，酒店整体也非常好，早餐不错，屋顶泳池非常特别，无论是白天还是日落时分都很美。
当然，对我们个人而言，最令人失望的是日间访客的问题，我想我已经充分说明了这一点😊
很高兴看到吉隆坡现在阳光明媚，当然，英国人来了之后天气就会变，但至少会是温暖的雨，我们肯定不习惯！
这就是一日通行证的问题所在（它吸引的是那些只想省钱的游客）。如果我是你，我也会很生气。好在这种情况在新加坡并不常见。
编辑时间：2025年2月6日凌晨2:33MC
很抱歉您的邮件没有收到回复，但谁知道呢，也许会有惊喜。我不明白为什么前台不让您见总经理或副总经理。这真是糟糕的客户服务。
总之，祝你在吉隆坡玩得开心。
