错过航班
我通常通过 Avios 预订机票，然后通过代理商预订度假村。
我之前没考虑过这个问题，但如果因为非我自身原因（例如天气影响水上飞机等）错过了航班，航空公司会如何安排替代航班？他们会比较通情达理，免费安排我乘坐下一班可用的航班吗？还是需要通过保险理赔？
我相信航空公司会帮你解决的，但如果你晚点抵达马累怎么办？比如错过转机或者晚到一天，错过第一晚的住宿。最好查一下你的旅行保险是否涵盖这种情况。
我们身处地球的另一端，但总是单独预订机票。
你好，Russbedforshire
虽然我们预订的是套餐，但去年在卡塔尔也遇到过这种情况……
我们从伦敦希思罗机场起飞的航班延误了——延误得如此严重，以至于下一班航班比我们先起飞——我们显然会错过转机……整个飞行过程中，我们都在担心会遇到各种麻烦和困扰来解决这个问题，更不用说可能要长时间等待了。
不过值得称赞的是，卡塔尔航空在我们飞行途中就帮我们解决了这个问题。他们帮我们预订了下一班从多哈飞往马累的航班，当我们下飞机时，一位工作人员拿着新的登机牌在机场等候，并护送我们到登机口登机。整个过程非常顺利，没有任何麻烦，我们只比原计划晚了一个小时左右就到达了马累。
我们是不是很幸运？也许吧，但他们解决问题的效率非常高，我们的行李甚至和我们一起送到了！
不，第二段航程我们没有拿到预订的座位，我或许可以要求退款，但我们懒得问了，因为我们很高兴没有遇到任何问题，顺利到达了目的地。
肖恩
我们在2022年也遇到了和Shaun一样的问题，结果也一样。
他们服务很好，虽然我们不得不等6个小时才能搭乘下一班飞往马累的航班。
各位早上好。
几年前，马尔代夫航空一架水上飞机坠毁后，飞机数量不足，我们遇到了这样的情况。我们最终在预定起飞时间前5分钟抵达马累，但已经错过了登机时间。我们被安排搭乘两小时后阿联酋航空飞往迪拜的航班，并被告知预订酒店，然后等待第二天飞往伦敦盖特威克机场（LGW）的航班（我们在LGW预订了酒店，车也停在那里的停车场）。飞机接近迪拜时，我们听到有人说有一架即将飞往伦敦希思罗机场（LHR）的航班。我不想细说我们是如何登上那架航班的，总之我们成功登机，并且至少在预定日期回到了马尔代夫。从LHR打车到LGW，我们到达酒店后发现酒吧竟然关门了！
我们随后向马尔代夫航空提交了索赔申请，三天内就收到了全额赔偿。服务非常棒。其他航空公司应该学习学习。
这真是一次小小的冒险，希望以后不要再经历了。当天最搞笑的是前台那位陪我们坐快艇去找水上飞机的女士，她在船上颠簸了一个半小时后，明显很不高兴，身体也不舒服。
约翰
Russ，这个帖子很有意思，谢谢！
因此，在多哈、迪拜等地错过转机应该不会造成问题，因为你预订的是联程航班，航空公司会为你安排妥当（尽管下一班航班不一定有空位，所以你可能会严重延误）。
对我来说，延误的转机才是最棘手的问题，所以看到其他旅客的正面经历让我安心不少。据我了解，有些旅行保险会承保这种情况，有些则不会。而且，根据我自身的一些不幸经历，一定要仔细核对度假村为你安排的国际航班出发时间，因为他们会把这个时间提供给水上飞机公司。如果他们给你安排的出发时间比实际出发时间晚了半小时，而水上飞机又延误了（就我的经验来看，这种情况很常见，通常是其他客人起不来床，或者临出发前五分钟才收拾行李。拜托大家千万别做这种人！），那么他们很容易就能把责任推卸给你，让你自己掏钱买新机票。
谢谢各位，这些都很有用。
问题不在于转机，因为我们乘坐的是英航直飞航班，而是如果我们回程途中从度假村抵达马累时航班延误，导致错过了这趟航班怎么办？英航会免费安排我们乘坐下一班航班吗？
*编辑：我仔细阅读了Maldiva的回复，看来结果有点参差不齐！
编辑时间：2025年2月11日 上午6:24是的，我认识的唯一一个遇到过这种情况的人不得不赔偿，但他的国际航班时间稍微有点错误，所以水上飞机公司很容易就推卸了责任。在这方面，我干脆闭上眼睛，假设这种情况不太可能发生，想着如果真发生了我会担心。所以，千万别听我的建议 :)
听起来是个好建议，马尔迪瓦！
我习惯把事情想得太复杂，去过马尔代夫 9 次都没出过问题（除了去年英国航空的航班延误了 2 小时，错过了水上飞机，被迫改乘国内航班），我也不知道为什么这件事突然出现在我的脑海里！
1月2日，我们因为恶劣天气错过了回家的航班，水上飞机没能及时抵达机场接我们。我们乘坐的是阿联酋航空的航班，他们虽然保留了飞机，但55分钟后不得不取消。他们说可以安排我们搭乘两小时后飞往迪拜的航班，但是从迪拜飞往曼彻斯特的航班却连续八天都没有空位！他们也不愿意更改飞往伯明翰或其他任何地方的路线。幸好我随身携带了保险单（Staysure），老公才拿出保险单查看，发现每人因错过航班最多可获得1500英镑的赔偿，这点钱肯定不够在迪拜待八天的费用。我们是通过途易航空预订的机票，他们第二天帮我们改签了卡塔尔航空的航班，所以最终总算圆满结束，虽然晚了25个小时。这可能跟楼主的情况不太相关，但也算是另一个可以借鉴的经历。下次我们去迪拜，绝对不会再坐水上飞机了，只坐快艇！
这只是理论上的解释，但需要注意的是，这仅适用于从英国（或欧洲，因为规则大致相同）预订的旅行。
如果您预订了定期航班前往马累，航空公司只负责将您送至马累并返回，如果您未能及时返回马累搭乘回程航班，他们不承担任何责任。然而，由于马尔代夫的特殊情况，航空公司会尽力为您重新预订下一班沿原航线的航班。正如 PennyW 的经历，这完全取决于航班的可用性，您可能运气好，被安排乘坐几个小时后的航班返回原出发地；也可能运气不好，未来几天航班都非常紧张。
但是，如果您预订的是套餐，那么主办方将负责所有环节，包括航班、接送（无论是快艇还是水上飞机）、酒店以及其他一切事宜。在这种情况下，他们会负责尽快安排您返回，这可能意味着他们会帮您预订其他航空公司的返程航班，就像PennyW的经历一样。
如果您单独购买了机票和酒店，那么您基本上只能选择您预订的航空公司——如果阿联酋航空无法让您在几天内返回，而您又找到了合适的卡塔尔航空航班，那么这笔费用要么由您自己承担，要么由您的保险公司承担，具体取决于保单的承保范围和条款及细则（如果该承保范围包含在内）。
