PT. Wonderful Indonesia Tour & Travel（棉兰旅行社）
我最近通过PT. Wonderful Indonesia Tour & Travel（棉兰旅行社）预订了一个为期8天的北苏门答腊之旅，希望能拥有一次难忘的旅行。然而，我的体验远低于预期，我想分享我的经历，以帮助其他旅行者避免犯同样的错误。
1. 旅游时长及价值
我支付了每人995新元，参加的本应是8天的私人旅行团。然而，后来我发现行程只是标准5天游（465新元）的加长版。锡巴亚克山日出徒步和武吉拉旺山都不包含在内。我们被告知，如果要去武吉拉旺山，需要额外支付每人150新元。这让我很失望，因为我觉得我们支付的费用没有得到相应的服务。
2. 餐食
套餐包含7顿午餐和7顿晚餐，但餐食质量参差不齐。只有两顿午餐和四顿晚餐尚可接受，其余的都是随机挑选的当地餐馆，丝毫没有体现当地特色。最令人失望的是，在我们搭乘晚间航班前的最后一天，竟然没有提供任何餐食。
3. 住宿
棉兰的酒店还可以，但其他地方感觉更像是本地游客的度假村，而且设施和服务低于我支付的价格。我们没有遇到任何国际游客，房间安排也不太理想。
4. 房间问题
我们作为一对夫妇，被安排入住两张单人床。当我们提出解决方案时，对方只是让我们把床拼在一起。他们根本没有尝试解决我们的问题，总是以旺季为借口。
5. 生日庆祝活动
我还要求为我丈夫安排一个简单的生日庆祝活动，但旅行社并没有为此做任何安排。他们让我们自己去买晚餐和蛋糕，而且在整个旅程中都没有人提及过我的生日。这让我非常失望，因为我原本希望他们能以某种方式表达一下我的祝福。
6. 供水
最初，每人每天提供一瓶矿泉水，但到了第五天，供应就中断了。这是本应全程提供的基本必需品。
7. 私人司机
我列了很多在TikTok和Instagram上看到的热门景点，希望能尽可能多地游览。然而，我们的司机Chandra却经常说很多地方太远或者不在路线上，尽管我们几乎每天下午4点左右就回到酒店了。令人失望的是，很多其他人明显去过的地方都被我们略过了，即使我们有充足的时间。旅行社曾向我们保证司机会按照我们的要求安排行程，但事实并非如此。
8. 总体体验
最终，PT. Wonderful Indonesia提供的服务更像是披着高端外衣的廉价旅游团。整体价值与我支付的价格不符，我感觉自己被宰了，尤其是我对北苏门答腊并不熟悉。旅行社经常以“旺季”为由解释这些问题，但如果真是这样，他们就不应该接受我的预订。
吸取的教训
我强烈建议其他旅行者在预订任何旅行社之前都做好充分的调查研究。如果您正在寻找真正的私人定制旅游体验，我个人并不推荐这家PT. Wonderful Indonesia Tour & Travel。
恕我直言，旅行社都是骗人的。你完全可以自己安排行程，既简单又有趣，尽情享受这段冒险之旅吧！
