我今天去了一家店,柜台上贴着一张很大的告示(很显眼),说如果你给五星好评,就可以享受5美元的折扣——如果你不知道怎么操作,店员也会帮忙。这条信息来自谷歌。
这让我不禁好奇,究竟有多少各种类型的企业会提供奖励来换取五星好评。这简直有点儿滑稽可笑。
我知道我们都需要认真核实评论者的信息,但我相信很多人只是轻信评论的内容。
嗨,安吉
很遗憾,我并不感到意外😕
我同意很多人会轻信这些说法……如果做起来不划算,商家就不会提供。
如今信息如此丰富,几乎没有理由再被虚假或不实的评论所蒙蔽。
肖恩
如果商家给我这样的优惠,我的评价只会写我很高兴能以写评价换取这么棒的折扣。仅此而已。🤣
嗨 Wid
😆 🤣 😂 太棒了!!!
肖恩
几年前,我们在圣卢西亚一家酒店被娱乐部门要求写好评,但他们的服务一点也不好,恰恰相反,所以我在评论里提到了这一点,那家酒店绝对不是五星级的。我最近听说那家酒店已经被拆掉了……
我记得几年前在清迈的时候,一家餐厅为了获得五星好评,提供免费啤酒。
我们离开了——那里并不干净。但几天后我查看了评论,发现有一条评论的标题类似“谢谢你们的啤酒”。
即使不违法,也是不道德的。
那些被要求撰写的评论往往很明显。如果不止一个人提到某个员工,我就会认为这些评论是被要求写的。无论员工多么优秀,大多数人在写评论的时候都不会记得他们的名字。
在我看来,更大的问题是社交媒体的出现以及“皇帝的新衣”效应。没人愿意与大众意见相左,或者承认自己体验很糟糕。一旦某个地方的评论数量达到一定规模,就会形成一种自我强化的效应。
我曾和朋友一起去过一些地方,他们在旅途中抱怨个不停。但事后,他们会精心挑选出自己最喜欢的地方,并装作那里棒极了。
“没有人愿意与大众意见相左,或者承认自己体验很糟糕。一旦某个地方的评论数量达到一定程度,它就会自我延续下去。”
我曾和朋友一起去过一些地方,他们在旅途中抱怨个不停。但事后,他们会精心挑选出自己最喜欢的地方,并假装那是世界上最棒的体验。
我完全同意弗鲁西的观点……