几个月前我买了三张从澳大利亚飞往越南的机票。几周前我才发现朋友的机票上,我把他的名字和中间名搞混了。拼写完全正确,只是顺序错了——名字在中间,中间名在名字,以此类推……真是我的疏忽,但我相信很多人都犯过同样的错误。最近我联系了新加坡航空公司,他们告诉我需要联系卖给我机票的廉价航空(Budget Air)。他们说新加坡航空公司可以帮我更改名字,但需要我联系廉价航空提出申请——在此之前,新加坡航空公司对此无能为力。现在很难联系到廉价航空,他们没有电话号码——所以我联系了Skyscanner,当初就是Skyscanner帮我联系到廉价航空的。总之,我收到Budget Air的邮件,说我的请求因为新加坡航空的政策被拒绝了。Budget Air说他们也无能为力,但我觉得不行,因为新加坡航空的三个人都说改名字没问题。不过,我确实需要联系卖给我机票的公司。我特意跟新加坡航空的多个人沟通过,不只是第一个人。我猜Budget Air根本没把我的请求提交给新加坡航空,就以为我想把机票改给别人——所以才改了名字。但我已经详细解释过名字出错的原因了。
问题是我不知道该怎么办?
给新加坡航空公司打电话似乎没什么用,我试了好几次,没人能真正帮我。真是太遗憾了。联系廉价航空公司也没用,我能做的最多就是发邮件,但他们也没有回复。今天早上我去了机场,希望能和新加坡航空公司的人当面谈谈,但没成功。我应该下周日去机场,假装不知道机票上的名字吗?即使我不是直接从新加坡航空公司买的机票,我还能在机场解决这个问题吗?我该怎么办?我该怎么办?
如果 Budget Air 没有回应,你最好的办法就是尽早到达,问问值机人员是否可以更改姓名……
诸如此类的事情让我明白为什么我从不通过第三方预订服务。
编辑时间:2025年7月21日晚上11:03“现在很难联系到Budget Air航空公司,他们没有电话号码。”
另一个直接向航空公司预订机票的理由。
我直接去就行了。名字顺序弄错的情况经常发生。不过,我想问问有没有网上值机服务?有些航空公司提供修改、添加信息等选项。