酷航樟宜机场自助值机
您好，我抵达新加坡后，第二天要搭乘酷航的航班前往泰国。我想办理自助值机和行李托运，然后直接去出发大厅办理登机手续。但似乎之后还需要进行证件检查，请问英国公民是否也需要这样做？酷航柜台几点关门？如果柜台关门了，我就无法通过出发大厅办理登机手续。我主要是替独自旅行的女儿问的，所以想确保她的安全，虽然我知道新加坡本身应该比较安全。
楼主，航班是第二天，因此需要在抵达新加坡前三天提交SGAC申请。这三天包含抵达当日。自助值机亭还会检查酷航的机票（纸质或电子版均可）。只要英国护照在新加坡和泰国的有效期都超过六个月，持英国护照入境新加坡无需签证。
新加坡交通卡链接：https://www.ica.gov.sg/enter-transit-depart/entering-singapore/sg-arrival-card
英国护照持有者无需签证即可在泰国旅游最多停留 60 天，因此唯一需要检查的文件可能就是护照。
如果柜台关门，她可以在 Jewel 提前办理入住。
https://www.changiairport.com/en/fly/departure-guide/early-check-in-services.html
编辑时间：2025年8月10日晚上11:29别忘了她还需要填写泰国电子入境卡：
https://tdac.immigration.go.th/arrival-card/
谢谢。请问您知道Scoot的电话号码吗？我在英国。她无法拨打他们的电话，而且现在似乎也无法办理ECI（紧急救援）手续，因为Scoot不允许这样做。
根据他们网站的“联系我们”页面显示
https://www.flyscoot.com/en/support/contact-us
他们没有英国号码，也不在英国运营。所以最好的办法是通过 WhatsApp 或电子邮件联系他们。
**她现在似乎无法办理 ECI 登记，因为 Scoot 不允许。**
抱歉，我不太明白你的意思，所以很难评论……
ECI 通常指提前入住。如果无法提前入住，通常意味着您需要在 Jewel 酒店柜台办理入住手续，而不是在线办理。
她什么时候飞？现在在哪里？Myrm 发了酷航的联系电话链接——他们有所有往返国家的电话号码（不包括英国）。你也可以通过 WhatsApp 或他们的聊天机器人联系（聊天机器人有在线客服，新加坡时间上午 9 点到晚上 11 点，非常乐于助人）。电话号码是 24 小时服务的。
她是否还在网上值机窗口期内（航班起飞前 48 小时）？
如果她必须去柜台办理登机手续，那就没必要进行手机值机了。打电话给航空公司只会浪费时间（廉价航空公司很难联系到人）。
没错——虽然我觉得联系酷航的客服人员很容易，但如果她无法在线办理登机手续，他们不太可能解释原因——我之前也遇到过这个问题，他们只是让我到机场办理登机手续。
