泰国，我被骗了吗？？？
嗨，大家好，
我最近刚预订了新年去泰国和越南的假期。12月28日抵达曼谷，在那里待两晚。
我刚预订了亚航30号从曼谷飞往普吉岛的机票。但是预订后我没有收到预订参考号或确认邮件。我尝试联系亚航，但总是跳转到他们的在线机器人，机器人一直问我要预订确认号……有人遇到过类似的问题吗？你们是怎么解决的？另外，网站是airasia move……这是个正规网站吗？我是不是被骗了？
其次，我们30号晚上会在普吉岛住一晚，然后坐渡轮去皮皮岛，因为30号当天时间太紧，赶不上渡轮了。我一直在网上找网站，找到一个叫12go.asia的。本来打算用他们的，但是看到一些差评，有人用过吗？
这引出了我的下一个问题，因为我们将在新年夜前往皮皮岛，请问我应该提前预订船票吗？还是30号到了之后再买票也可以？如果大家觉得我应该提前预订，能否推荐一些订票网站？非常感谢！
提前致谢
我每次预订后不久都会收到预订确认邮件。您100%确定您提供的邮箱地址正确吗？
Bo the Bot 一点也不人性化，坚持下去你或许能找到解决办法，不过很遗憾，就我的经验而言，他们的在线聊天也帮不上什么忙。
您使用的是这个网站吗？ - https://www.airasia.com/en/gb
我总是提前一两天在普吉岛或甲米的酒店或旅行社预订前往皮皮岛的渡轮票（我曾在该岛上住过 11 次），从来不在网上预订。
我觉得渡轮票不会售罄，我很乐意在30号，也就是你乘船的前一天购买。
嘿，
谢谢回复。是的，我用的就是那个网站……好像根本找不到他们的邮箱或联系电话。可能是我邮箱输错了，但我除了网站底部那个没用的链接之外，找不到任何其他联系方式……
我只是担心新年期间出行，但我想你是对的，我会等等再订那边的机票。
你检查过垃圾邮件文件夹吗？
亚洲航空不是一家骗子公司，它只是一家廉价航空公司。
正如建议的那样，听起来你可能输错了电子邮件地址，或者应该检查一下你的垃圾邮件文件夹。
所有这些人工智能辅助功能都很糟糕，但令人遗憾的是，现在很多公司都在采用这些功能。
在亚航取消了我的一个航班，而无用的机器人 Bo 也帮不了我之后，我通过以下电子邮件成功联系到了亚航。
他们回复通常需要几天时间（根据我的经验，之后的每次回复又需要一两天时间）。
亚航搬家服务是亚航集团的一部分，该集团旗下还包括亚航航空公司，因此，如果您访问的是亚航搬家网站，那么您应该不会遇到诈骗问题。
总之，祝你好运，这是那封邮件。
airasiasupport@airasia.com
编辑时间：2025年8月18日上午11:34太好了，我现在就给那个地址发邮件，谢谢。我以前坐过亚航，但是对亚航的移动服务有点搞混了。我检查了很多垃圾邮件文件夹，还是没有找到，希望只是邮箱地址输错了😅
我给他们发了邮件，但他们说要跟机器人确认，你也收到吗？
你什么时候订的机票？
他们的网站上有说明。
如果我没有收到预订确认信息怎么办？
我们不会让您等待超过24小时。万一您的预订在此期间仍未得到确认，我们将取消预订并全额退款至您的原支付账户。
请确认您的信用卡是否已成功支付。
AA很难联系上，绕过机器人客服很棘手。
您是否已在AA注册账户？如果已注册，您可以查看您的预订信息。
第八，别相信AA网站上说的话。他们本应在45天内联系我，但他们从未联系过我。
编辑时间：2025年8月18日下午12:38Air Asia Move 才是正确的订票网站。您应该会在一分钟内立即收到订票确认信息。
别慌！登录您的账户查看您的预订信息。
