紧急呼叫租车（丰田租车）

问题
2025年9月29日凌晨1点58分

大家好，

我计划第一次去北海道旅行，这将是我第一次在日本租车。我正在努力做好最坏的打算，比如万一车子在乡下发生故障或事故该怎么办。我知道无论事故大小，我都必须联系租车公司和紧急求助电话，以便警方出具事故报告。

我已经有一张旅行用的纯流量SIM卡，正在考虑充值一些Viber语音通话时长以备不时之需（之前我用Skype的通话时长偶尔打本地电话，效果不错）。但是，我在网上看到紧急号码不接受VoIP电话——这是真的吗？

我来自澳大利亚，我的国内SIM卡没有漫游功能。如果我在日本遇到紧急情况时，将这张“不具备漫游功能”的澳大利亚SIM卡插入我的手机，我能拨打紧急电话吗？

在日本，没有SIM卡的手机可以拨打“紧急电话”吗？

另外，我将从丰田租车公司租车，并购买他们的双重保障保险（即包含无异议证明、爆胎和轮胎盖问题的保障）。请问有人有过类似的经历吗？比如刮蹭车漆或爆胎，这种级别的保险是否能提供保障？能否分享一下您的经验？是否真的无论问题多么轻微，即使我购买了“最佳保障”，仍然需要拨打紧急服务电话（报警）进行报案？

关于秋季在北海道自驾游的其他建议，敬请告知。谢谢。

干杯

赫罗利莫

回答#1
2025年9月29日上午5:39

是的，在日本，只要能接收到蜂窝网络信号，手机无需SIM卡即可拨打“紧急电话”。您可以拨打日本的紧急电话号码：110 报警，119 火警和救护车。

回答#2
2025年9月29日上午6:16

我刚在北海道租了一辆丰田车，取车时他们就明确告诉我，即使是轻微的损伤，也需要警方出具事故报告才能获得保险赔偿。幸运的是，我并没有真正遇到这种情况，但我还是建议大家谨慎一些。虽然我觉得没有SIM卡也可以报警，但最好还是确保你能拨打丰田的英语客服热线。另外，我还购买了日本汽车协会（JAF）的会员资格，以便获得更好的道路救援服务，四天的租车期只需550日元。

回答 #3
2025年9月29日上午7:49

我们去日本旅行时只带了仅支持数据流量的eSIM卡，所以没有本地语音通话/短信功能。令我们惊讶的是，我们几乎没遇到过没有信号的地方——当然，我们也承认北海道有些偏远地区可能信号不好，但我们去的那些地方都没有遇到过。不过，我们也从未用过紧急救援系统，所以也不知道它是怎么运作的。我们一直都是直接从丰田租车，租的丰田车通常都很新，车况也很好，所以我们从来没觉得它们会成为故障责任方（尽管丰田并没有提供这样的保证）。而且，我们也没在北海道的冬天开车，只在夏天去过，那时候路况很好，所以如果遇到故障，我们可以找其他司机帮忙。

我建议您也考虑在手机上安装谷歌翻译或其他翻译应用，以便进行沟通。

浅层水力发电

编辑时间：2025年9月29日上午7:50

回答 #4
2025年9月29日晚上11:29

如果你的车被轻微刮蹭，不需要报警。

回答 #5
2025年9月30日凌晨4:08

您需要向保险公司投保，保单中会明确规定责任免除或自付额/超额部分。例如，像船体上的小刮痕这样的轻微单人事故就属于免责范围，由于您需要自行承担全部维修费用，因此无需报警。但是，如果是因您自身原因造成的凹痕（具体大小和位置取决于凹痕位置，同样无需报警），您可以向保险公司索赔。索赔金额会从可赔付金额中扣除自付额，例如：5万日元（=可赔付金额/净维修费用）减去2万日元（自付额/超额部分），最终您需要支付3万日元。（再举一个例子，如果您被侧面撞击并造成轻微凹痕，而由于钣金维修需要移除/更换昂贵的下部保险杠，那么最终的账单金额将远高于预期。）

最后，租车公司的工作人员非常细致，会在您还车时仔细检查船体是否有新的划痕或凹痕。因此，我建议您在提车前仔细查看划痕和凹痕清单（如有需要可索取），并与工作人员一起绕车检查船体。

编辑时间：2025年9月30日凌晨4:13

回答#6
2025年9月30日上午6:48

我对丰田租车非常满意。取车时，他们详细地解释了所有事项。关于事故，如果只是单车倒车时撞到其他车辆，不需要报警，但如果涉及其他车辆，则必须报警。即使在高速公路上，限速也很低，当地人似乎经常超速10到20公里/小时，也没什么问题。我超速大概10公里/小时，也没遇到任何问题。如果后面排起了长队，礼貌的做法是找个地方靠边停车，通常都有可以停车的地方。我觉得租混合动力车很划算，真的能省不少钱。尽量避免走收费公路，那些路很无聊，而公共道路免费，更有意思，速度也慢不了多少。我觉得提供的GPS导航不太好用，很多地方都找不到路，所以大部分时间都用谷歌地图。