ATM取款遇到困难——请帮忙。
过去两天我们一直无法取款，总是显示“无效，无法继续”！我们的银行账户里有足够的余额，也已经告知银行我们的行程安排，而且我伴侣今天早上已经用他的卡支付了昨晚的住宿费用。我们尝试了所有账户选项，只尝试取款4万斯里兰卡卢比。谢谢！
很难说到底出了什么问题，因为你没有提供任何具体信息——这里的 ATM 接口五花八门。
1）你使用的是哪家银行或哪台ATM机？（附近大约有18-20种不同的系统。）
2）您选择了哪种账户类型——储蓄账户、活期账户还是信用卡？本地自助服务终端通常会列出这三种类型。
可能是一些简单的问题，例如按钮错位、令人困惑的“无需收据继续”提示，甚至是选择的现金面额。
这些机器的设计向来不怎么样，所以可能只是机器型号不匹配。如果你想再测试一次，可以试试汇丰银行的ATM机，取小额现金。
感谢您的回复。我们尝试过人民银行和锡兰银行。如果其中一个账户失败，我们会尝试选择全部三个账户选项。每次都会出现“无需收据继续”的提示，我们选择了继续。如果这可能是问题所在，我们该如何解决这个问题？
遗憾的是，ATM机不会给出有意义的故障信息。
你有银行应用程序吗？
如果是这样，请检查您的银行是否冻结了您的卡，尤其是在最近非ATM机上使用过（可能被诈骗）的情况下。否则，您可能需要联系您的国内银行。
另一种选择是你可以去银行，解释一下情况，问问他们是否可以用这张卡在柜台取款。
你还有其他卡吗？最好还是带上其他卡。
谢谢。我用另一张卡试过了，结果还是一样！如果实在不行，我们明天就去银行试试。
“无需收据继续购物”有什么问题？
明天是银行假日吗？
编辑时间：2025年10月19日凌晨4:17您能否尝试一下Visa和MasterCard？我最近在斯里兰卡各地的锡兰银行ATM机上使用MasterCard都没有问题。但在印度，我和我父亲有时会发现Visa卡能用而MasterCard不行，反之亦然。
“我们试过人民银行和锡兰银行。”
你试过汇丰银行、S&C银行或NTB银行吗？先试试这三家，然后再试试Commercial银行和HNB银行。
至于屏幕对齐不佳的问题，可能是您误按了“否”而选择了“是”。有时，问题本身的措辞也可能不准确。
如果问题是“请确认您是否确定在没有收据的情况下不想继续进行？”我不会感到惊讶。
是/否？
编辑时间：2025年10月19日上午9:06这并非斯里兰卡独有的问题。几年前，我们的加拿大银行卡在意大利南部很多ATM机上都无法使用。最终我们才找到一台能用的。出发前我们已经做好了一切准备，通知了银行我们将前往意大利。
试着跟银行工作人员谈谈，或者看看能不能在柜台取款。
编辑时间：2025年10月19日上午9:25
