在网站上找不到我的航班信息

问题
2025年10月31日下午3:07

我们预订了柬埔寨吴哥航空从胡志明市飞往西哈努克港的航班，已付款6个月。当我在“管理我的预订”中输入预订代码和/或机票号码时，系统显示“预订状态：未找到结果！”。我无法通过电子邮件联系到任何人。我应该担心吗？之前有人提到，我可能误通过代理商而非航空公司预订了机票。

回答#1
2025年10月31日晚上7:57

你在浏览哪个网站？

回答#2
2025年11月1日凌晨2:35

我首先会查清楚你实际是通过哪家公司预订的。

回答 #3
2025年11月1日上午4:43

柬埔寨吴哥航空？

2025年1月1日，柬埔寨吴哥航空进行了品牌重塑，正式更名为柬埔寨航空。

回答 #4
2025年11月1日上午6:35

抱歉，哈里，但恐怕没什么人能帮上忙，因为正如我们之前所说，你的出发点是你预订的地方，无论是旅行社还是直接找航空公司。但是

你在查看哪个航空公司的网站？

您确定您使用的是航空公司预订参考号或机票号码，而不是代理机构的参考号吗？

你查过越南航空吗？因为这趟航班是代码共享航班，有可能是他们的系统出了问题。

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