在孟买转乘靛蓝航空航班，需要提取行李吗？
你好，
我女朋友用一个预订编号（PNR）预订了靛蓝航空（Indigo）的航班，从阿姆斯特丹飞往伊斯坦布尔，再从伊斯坦布尔飞往孟买，最后从孟买飞往曼谷。她是泰国公民。在阿姆斯特丹办理土耳其航空（负责第一段飞往伊斯坦布尔的航程）的登机手续时，工作人员告诉她需要在孟买提取行李，办理入境手续后再去值机柜台托运行李。
我对此感到有些惊讶，因为靛蓝航空的网站上写着：“托运行李将在最终目的地提供给乘客，登机牌将在出发机场发放至目的地机场。乘客无需在转机机场领取行李或再次办理登机手续。”
由于 Indigo 仅提供印度境内的电话号码，因此很难联系到他们的客户支持。
土耳其航空公司是不是犯了错误？该怎么办？
如果经孟买转机且PNR号码相同，则无需提取行李。航空公司会负责行李转运，乘客只需在入境前使用国际转机服务即可前往国际出发地，就像大多数国际转机（免签过境）一样。我（虽然是印度公民）曾多次经孟买（和德里）往返中东和远东，情况都是如此。
他们是否提供了所有到达曼谷的登机牌？
是的，他们确实提供了所有登机牌，但行李标签上显示的却是孟买，很遗憾。
我尝试联系Indigo客服，但我怀疑那里根本没有真人客服，至少我通过他们的任何渠道，包括电话和WhatsApp，都联系不上真人。
//是的，他们提供了所有登机牌，但行李标签上显示的是孟买，真可惜//
真奇怪，我以前从未遇到过这种困惑。
既然他们可以提供直至最后一站的登机牌，那么行李也应该如此。
如果无法联系到 Indigo，请尝试联系伊斯坦布尔的 Indigo/土耳其工作人员，最后的选择是联系孟买转机区的 Indigo 服务台。
谢谢。我女朋友已经在去伊斯坦布尔的路上了，所以我建议她联系伊斯坦布尔登机口的靛蓝航空工作人员，如果不行就联系孟买转机的工作人员，就像您说的那样！谢谢！
试试Indigo网站上的聊天机器人……反复尝试直到它把你转接到人工客服。这是我唯一一次成功解决Indigo问题的方法。那件行李需要在伊斯坦布尔重新贴标签——否则它会在孟买被卸下。那样就麻烦了，除非她有印度签证。应该确保行李标签直接贴到曼谷。
她持有官方蓝色护照，所以显然不需要印度签证，但我同意行李直接托运会更好。
聊天机器人让我拨打电话号码，但我可以再试一次。
我终于联系上了在线客服专家。专家告诉我，由于这似乎是一趟代码共享航班，行李确实必须在孟买提取。这可能与IST-BOM航班也与土耳其航空代码共享，而BOM-BKK航班没有代码共享有关？
情况很奇怪。
这件事最终结果如何？我的情况也类似。
// 这件事的最终结果如何？//
楼主在帖子中给出了结果。
我的情况也类似。
关键区别。
