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与患有学习障碍的成年女儿一起旅行
大家好。我是一位中年女性，我和我患有严重学习障碍的年轻女儿预订了去本托塔的旅行套餐。我之前带她进行过长途旅行（在新西兰自驾游）。我的问题是关于在机场获得特殊协助，特别是多哈到科伦坡这段航程，当然，从英国出发的航程我已经特别申请过。虽然她行动自如，但她有一些感官方面的问题，不喜欢走楼梯登机。我想知道我是否可以提前预订这段航程的特殊协助，还是只能在多哈办理登机手续时再申请。我知道这是一个非常特殊的需求，但我想问问是否有经验丰富的、有残疾的斯里兰卡旅行者可以提供帮助。非常感谢！
嗨，罗文，
据我所知，这项服务由航空公司免费预订，基本上适用于所有航段（英国、多哈、科伦坡）。当然，如果某段航程不需要轮椅/辅助服务，您可以随时退回。在所有三个机场，使用舷梯上下飞机并不常见，但在例如机场重建或延误导致舷梯通行能力超负荷的情况下可能会出现这种情况。因此，做好准备总是没错的。
-Erik> & [Sandya]
非常感谢！我刚才真是懊恼不已，长途国际航班的飞机显然更大（距离上次新西兰之旅已经过去几年了，现在回想起来，确实没有下飞机的台阶）。去年我带她坐短途航班去摩洛哥，飞机更小，飞行时间也更短，但还是需要特殊协助才能上下飞机。
我不太了解伦敦的情况，但在多哈和科伦坡机场，都曾出现过飞机停在离登机口较远的地方，乘客不得不走下台阶才能搭乘摆渡车前往航站楼的情况。不过，卡塔尔航空的乘客服务非常好，我相信他们能够妥善处理任何情况。
