无法联系酒店安排接送（银金花园）

问题
2025年1月23日上午9:41

我们通过Booking预订了银金花园酒店一晚。房间包含往返机场的接送服务，但酒店一直没有回复关于确认接送服务或告知接送地点的邮件（无论是直接发送还是通过Booking的站内信）。不知道该怎么办？我们可以打车，但选择这家酒店就是因为它包含接送服务。

回答#2
2025年1月23日下午4:45

我们通过Booking.com网站同时预订了酒店和免费接送服务。接送安排似乎是由接送公司而非酒店负责。如果您也预订了接送服务，确认邮件中会包含联系方式。

回答#4
2025年1月24日下午2:29

不妨联系 Booking.com 的帮助中心，让他们代表你联系酒店？或者像#3提到的那样，在 Line 应用上查找他们。

回答#5
2025年1月24日晚上8:08

如果您预订的酒店包含机场接送服务，那么在行李提取处出来后（如果您乘坐的是国际航班，则在右侧），请直接前往3号门。如果您没有看到银金酒店的指示牌，请询问任何一位接待人员，他们都知道酒店代表哪家。

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