我们预订了维鲁礁酒店,但现在入住期间酒店却在进行翻修。
我们多次尝试给他们写信,但他们从未回复我的问题。
有没有人遇到过类似的情况?
我知道我的邮箱地址没错,因为其他所有问题都很快得到了解答。
听到这个消息真遗憾。您是通过代理预订的吗?或许您可以换一家酒店。如果不是代理预订的,他们通常会尽量低调地进行装修,以免打扰客人。
我知道他们已经发过关于翻修的邮件了,而且我之前看到的一份平面图显示,他们似乎已经封锁了一些别墅(靠近翻修区域)。你可能直接预订的,否则旅行社应该也有这封邮件。
要不试试给他们打个电话?