我们预订了2月26日入住NH Havodda酒店,刚刚收到代理商的邮件,说Havodda更改了晚餐饮水政策。以前晚餐是免费的,但从现在开始,只有全包式酒店的客人才能免费享用饮用水,全膳和半膳的客人则需要付费。我最近入住过Coco Bodu Hithi和Coco Dohni Kolhu,那里的服务员会免费提供饮用水,所以我觉得这个政策有点不厚道。代理商告诉我,大多数岛屿的晚餐饮水都要收费——这是真的吗?我要求晚餐时提供几杯(免费)水是不是太不合理了?
我不相信这是真的。在我看来(以下纯属个人意见),这体现了一种只关注财务报表而忽略顾客体验的管理方式。虽然只是几美元,不会造成太大损失,但却让我感觉很不好……感觉每一分钱都被榨干了。
我们只在Hideaway酒店遇到过这种情况(我们住过全包式酒店和民宿/半膳酒店)。我注意到Naladhu、Veli和Dhigu酒店最近都停止收取岛上饮用水的费用了。不过,不同“星级”(暂且这么称呼吧)的酒店情况可能有所不同,我不太确定。
我同意,管理团队的做法目光短浅——真是太可惜了。
根据经验,大多数人会点一杯收费饮料(含酒精饮料/无酒精鸡尾酒等),然后用餐时再要一杯水——我想这大概是当今世界物价上涨的趋势吧。
来自 PurelyMaldives 的 Richard
如果真是这样,那简直太可笑了,他们自己淡化海水,成本很低。我们去过的每个度假村都提供免费饮用水。而且,他们应该履行预订承诺。
马尔代夫,我的第一反应是,这反映了管理层的思维方式。价格其实不是问题,跟整个住宿期间的总账单相比,这点啤酒只是小钱。
丹尼尔,这件事闹得这么大,而且还是这么点小事,我认为他们有权更改,只要他们通知我他们已经更改了。
在预订之前,我们对选择哪个岛屿犹豫不决(从 Purely Maldives 那里得到了相当不错的价格),但令人恼火的是,这件事让我们开始重新考虑。
我并非为NH辩护,我也认为这不是个好主意(这项政策将于2025年11月生效)。然而,NH是为数不多的几个岛屿之一,淡季期间,你只需400美元左右就能享受到设施齐全的独立房间、绝佳的珊瑚礁、僻静的地理位置、朝日出方向的优质海滩以及包含接送服务的半膳服务。有些岛屿条件远不如NH,价格却翻了一番,而且离马累更近。回想一下我们8年前在那里度假的花费,当时的价格要贵得多,而如今许多度假村都在逐年涨价,恐怕不会像现在这样了。
我觉得削减成本总得有个去处,但从整体来看,我仍然认为在NH岛花钱比在玛莎葡萄园岛其他任何岛屿都更划算。实际上,我觉得它的性价比可能是所有岛屿里最高的,当然这只是我个人的看法。
Fede - 马尔代夫旅行社
@maldives.postcards
Fede,这应该是常态,不应该无缘无故地要价每晚1000美元以上。近年来,价格上涨得令人咋舌,越来越难找到价格合理的优质度假村。没人想要便宜又享受所有服务。我主要拿Ayada做比较,它的价格从2020年起已经涨到了SBS的三倍。我承认通货膨胀是原因之一,但这并不能为这种贪婪开脱。
丹尼尔,我同意物价飞涨已经失控了,但我认为,与其把费用拆分成房间费、水费、接送费、住宿补贴等等,然后逐一分析,不如把度假的总成本(或者每晚的综合成本,随你喜欢怎么算)看得更清楚,因为这些费用波动太大了……重要的是整体价格。
免费饮用水固然好,但如果一个同等档次的度假村(全套服务)对这种免费饮用水的收费比哈沃达(例如迪古)高出 40-50%,那么它真正的好处是什么呢?
如果我站在他们的角度,为了让这次涨价(或者你想怎么称呼都行)不那么显眼,我会每晚加收20美元(只是个大概数字,假设平均每个房间午餐/晚餐喝5瓶饮料,每瓶4美元),用餐时免费提供饮用水,这样大家就不会太在意了。反正现在大多数度假村都是这么做的。
说到底,这些所谓的免费HB、免费FB、免费AI、免费饮用水的“升级优惠”,都只是营销手段,通过重新分配成本来掩盖真相,让优惠看起来更有吸引力。他们其实就是把价格提高了x美元,然后告诉你这是免费的……
我仍然真心认为,无论是否免费饮用水,明年马尔代夫恐怕没有哪家度假村能以这个价位提供同等水平的体验。每晚400美元,包含接送和半膳(水费另算😂),在目前的市场行情下,NH提供的服务绝对超值。
Fede - 马尔代夫旅行社
@maldives.postcards
编辑时间:2025年11月7日下午3:08没错,即使加上水费,Havooda的价格也算合理,但从市场营销的角度来看,如果能把水费包含在小幅上涨的价格里会更好。而且,以前Amari的时候,全包服务是标配,Amari的价格确实物超所值,这正是我去马尔代夫度假时最看重的。唯一的例外是AK,但即使是AK,2022年的价格也很划算,比Ayada的价格高出20%。现在看看AK的价格,差不多是我们当时支付价格的三倍。
但说到底,如果酒店入住率很高,价格又这么贵,没人会在意我觉得贵不贵。总会有人不在乎价格。
安东尼
这是真的,我可以证实。
我们九月份在哈沃达的时候,吃饭时不用付水费,但我已经收到消息说,从十一月份开始就要收费了。
而且我觉得在马尔代夫吃饭时需要付费才能喝到水的情况并不常见;在我们游览的近 30 个岛屿中,可能只有一两个岛屿需要付费,但我甚至都不记得是哪几个了。
就连我们第一次去的时候还要付费的可可岛,从今年年初开始也免费开放了。
总之,正如费德所写,我仍然认为哈沃达岛是马尔代夫性价比最高的岛屿之一(我都不知道我写过多少遍了),我们将在 2026 年 9 月再次前往那里。
但如果到时候我们仍然需要支付水费,我当然会跟他们说说这件事。
在一些经济型岛屿上,我通常需要付费购买水。例如安加加岛和菲利特约岛。