杭州西湖柳英丽酒店真实入住体验

西子酒店真实点评：高价入住，喜忧参半

作为一名普通的上班族，第一次预订一家价格超过1800元的酒店，自然抱有很高的期望。然而，实际体验在某些方面却令人失望。以下是我的真实评价。

**服务体验**

与员工的互动主要局限于入住和退房。入住时，一位工作人员开车送我们从前台到房间，这很方便。然而，退房时，我们却不得不自行返回前台，这凸显了服务的连续性不足。整体而言，酒店的关注度和主动性并没有达到这个价位应有的水准。

**环境与设施**

酒店周围环境优美，尤其是在凉爽的日子里，漫步或坐在西湖边，感觉无比放松。房间干净整洁。不过，新的充电桩正在维修，这对电动汽车车主来说不太方便。

**餐饮及费用**

我们下午1点左右到达酒店办理入住，被告知等候一小时可免费升级房间。我们同意了，并利用这段时间体验了酒店的下午茶。然而，价格却令人震惊——一杯咖啡或一壶茶就要200-300元人民币，外加15%的服务费。我们点的“鸟笼”下午茶套餐售价418元人民币，但味道却和普通自助餐的甜点没什么区别。更让我们意外的是，我们最终入住的房间似乎并没有升级。

酒店内的其他消费也价格过高，大多都加收了15%的服务费。房间里的一瓶水标价30元人民币。虽然酒店提供晚餐九折和下午茶五折的优惠，但考虑到下午茶的价格，我们估计晚餐人均也要400-500元人民币，感觉非常不划算。考虑到性价比，我们决定去别处用餐。

**特色活动及交通**

酒店设有私人码头，提供西湖游船服务，价格为每人98元人民币，比外面60元人民币的船票贵。虽然游船种类可能有所不同，但性价比并不高。优点是酒店位置优越，方便前往西湖各景点。

**总结**

总的来说，这家酒店性价比不高，并不适合预算有限的旅行者。大多数客人乘坐豪华商务车抵达，也反映了酒店的客群。虽然这是我第一次入住西湖附近，但我认为如果家离酒店只有30分钟车程，最好还是住在家里。花1800多元人民币入住一间面积仅23平方米、设施有限的小房间，感觉不太划算。如果预算允许，选择一间更大的湖景房或许能带来更好的体验。

作者：DEREK MATTHEWS | 2025年6月20日