对客户服务的体验喜忧参半

我最近与客服团队有过一次沟通，体验可谓喜忧参半。一方面，他们的初始回复迅速且颇有助益。​​客服代表看起来知识渊博，并直接解答了我的疑问。然而，由于我需要多次跟进，整个流程比我预期的要漫长。虽然工作人员态度礼貌，但问题解决的延迟着实令人沮丧。总的来说，客服支持尚可，但在效率和响应速度方面仍有提升空间。

作者：_TI***n5 | 2025年8月15日