一位回头客的反馈：喜欢榕树瓦宾法鲁

我们曾三次入住瓦宾法鲁悦榕庄——第一次是在2017年，第二次是在2022年，现在又是2025年——因此我们觉得自己完全有资格分享我们在这家美丽的马尔代夫度假胜地的全面体验。优点：卓越的服务：瓦宾法鲁悦榕庄的一大特色是其卓越的服务。员工始终竭尽全力，确保客人感到舒适自在，备受重视。他们的友善和细致周到极大地提升了整体体验，使每一次入住都令人难忘。餐饮显著提升：自我们之前几次入住以来，餐饮选择显著提升，这是一项重大进步。虽然有些评论认为菜品种类不足，但我们并不认同。菜品的品质、口味和选择范围都得到了显著提升，与往年相比，用餐体验更加愉悦。基础设施提升：随着时间的推移，度假村在基础设施建设方面取得了显著进展。别墅内添置了新家具，餐厅也进行了翻新，整体维护保养到位，确保度假村保持着清新整洁的氛围，与往年略显陈旧的感觉截然不同。不足之处：1. 预订问题及降级：我们预订了度假村的高级房型之一——康养静谧泳池别墅（43号和45号房），主要是因为网站上展示的宽敞户外空间。抵达后，我们才得知这些房间已被预订。第一晚，我们被降级到低一级的房型，之后又被安排到日落一侧的12号房，情况有所改善。考虑到我们计划入住一周，这次意料之外的变动影响了我们假期的开端，令人失望。不过，在表达了我们的不满之后，酒店积极努力地解决了问题。经理Hery先生非常理解我们的处境，并慷慨地将我们的餐饮计划升级为全包，这大大缓解了我们的沮丧情绪。然而，考虑到不同房型之间的价格差异，赔偿金额并不算丰厚。这并非我们第一次遇到预订问题，因此我们建议酒店尽快解决此问题，以免客人失望。2. 入住前未就重大问题进行沟通：酒店应提前告知客人任何可能影响其入住的重大变更或中断情况。就我们而言，我们遇到了几个未被告知的问题：在我们离开后的一周内，一个俄罗斯旅行团包下了整个岛屿，导致所有客人必须在最后一天上午10点前退房。虽然酒店为我们安排了邻近岛屿伊胡鲁岛的房间，但该房间不符合悦榕庄的标准，令我们的旅程以令人失望的方式结束。此外，岛屿东侧严重的沙土侵蚀（附图）导致许多海滩几乎无法使用，而酒店在预订前并未告知此事，并且本应提前告知。施工噪音：酒店正在岛上建造新的员工宿舍，导致白天持续不断的施工噪音。这种噪音在主餐厅和部分海滩都能听到，破坏了客人期待的宁静。3. 全包套餐的问题：虽然酒店为我们提供了全包套餐升级作为补偿，但我们质疑其对付费客人的价值。菜单上很大一部分菜品（约75%）需要额外收费，即使是全包客人也不例外，每道菜的价格从20美元到65美元不等。除非您每周只选择有限的菜品，否则额外支出是不可避免的。这种定价方式似乎具有误导性，应该进行调整，以便为选择全包套餐的客人提供真正的价值。最后感想：尽管经历了三天几乎不间断的降雨（三月份很少见），我们仍然很享受这次住宿。酒店努力弥补了他们的错误，岛上的自然美景和宁静氛围依然令人着迷。悦榕庄瓦宾法鲁岛度假村是马尔代夫为数不多保留其原汁原味魅力的度假村之一，而不是过度奢华，我们对此非常欣赏。这里是寻求宁静、亲近自然、放松身心的理想去处，而非喧嚣的娱乐活动。我们仍然认为这里是一个绝佳的选择。特别感谢海洋实验室团队，尤其是亨利·克里夫，他们为我们提供了关于珊瑚礁、海洋和周边自然环境的专业知识。对酒店的建议：- 解决预订问题，确保预订的房型得到兑现。- 提高重大变更（岛屿收购、施工、海滩侵蚀）的透明度。- 修改全包套餐，取消过高的附加费。客房选择建议：- 由于沙土侵蚀，请避开岛屿东侧（尽管那里私密性更好）。- 39-48号房间还不错，但请避开17-38号房间。- 日式餐厅附近的房间（北侧，例如29号房间）私密性差，视野受阻。- 推荐房间：6-12号，视野开阔，位置优越。经过这些改进，悦榕庄瓦宾法鲁岛度假村有望成为马尔代夫性价比最高的自然度假村之一，尤其适合那些喜欢在宁静、原汁原味的环境中进行水肺潜水和浮潜的人。悦榕庄瓦宾法鲁岛度假村是马尔代夫为数不多保留了其原汁原味魅力的度假村之一，而非过度奢华，这一点我们非常欣赏。对于那些寻求宁静、亲近自然、放松身心而非喧嚣娱乐的游客来说，这里是理想的度假胜地。我们仍然认为它是一个绝佳的选择。特别感谢海洋实验室团队，尤其是亨利·克里夫（Henry Cliff），他们为我们提供了关于珊瑚礁、海洋和周边自然环境的宝贵见解。对酒店的建议：- 解决预订问题，确保预订的房型得到兑现。- 提高重大变更（例如岛屿收购、施工、海滩侵蚀）的透明度。- 修改全包套餐，取消过高的附加费。客房选择建议：- 由于沙土侵蚀，请避开岛屿东侧（尽管那里私密性更好）。- 39-48号房还不错，但请避开17-38号房。- 日式餐厅附近的房间（北侧，例如29号房）私密性差，视野受阻。- 推荐房间：6-12号房，视野极佳，位置优越。如果能改进这些方面，悦榕庄瓦宾法鲁岛度假村有望成为马尔代夫性价比最高的自然度假村之一，尤其适合那些热爱在宁静、原生态的环境中潜水和浮潜的游客。悦榕庄瓦宾法鲁岛度假村是马尔代夫为数不多保留了其原汁原味魅力的度假村之一，而非过度奢华，这一点我们非常欣赏。对于那些寻求宁静、亲近自然、放松身心而非喧嚣娱乐的游客来说，这里是理想的度假胜地。我们仍然认为它是一个绝佳的选择。特别感谢海洋实验室团队，尤其是亨利·克里夫（Henry Cliff），他们为我们提供了关于珊瑚礁、海洋和周边自然环境的宝贵见解。对酒店的建议：- 解决预订问题，确保预订的房型得到兑现。- 提高重大变更（例如岛屿收购、施工、海滩侵蚀）的透明度。- 修改全包套餐，取消过高的附加费。客房选择建议：- 由于沙土侵蚀，请避开岛屿东侧（尽管那里私密性更好）。- 39-48号房还不错，但请避开17-38号房。- 日式餐厅附近的房间（北侧，例如29号房）私密性差，视野受阻。- 推荐房间：6-12号房，视野极佳，位置优越。如果能改进这些方面，悦榕庄瓦宾法鲁岛度假村有望成为马尔代夫性价比最高的自然度假村之一，尤其适合那些热爱在宁静、原生态的环境中潜水和浮潜的游客。

作者：_TI***r6 | 2025年8月21日